Размер шрифта:
А
А
А
Тип шрифта:
К
К
Цвета сайта:
С
С
С
Изображения
Версия
для слабовидящих
8 800 200 13 55
отдел бронирования
(Звонок по России бесплатный)
8 172 59 70 43
регистратура
Задать вопрос специалисту

Стационарное отделение реабилитации санатория "Новый источник" на 4 месте по результатам независимой оценки качества

От победителя оценки качества санаторий отделяет всего 1,5 балла. 

Оценке качества подверглись 79 медицинских учреждений Вологодской области!

Анонимное анкетирование проводилось как через сайты органов власти так и посредством заполнения бумажных бланков опросов. 

Итоги независимой оценки качества оказания медицинских услуг в стационарных условиях за 2017 год подвел Общественный Совет при департаменте здравоохранения Вологодской области 26 сентября 2017 года.

Напомним, в 2016 году стационарное отделение санатория заняло 5 место с отрывом от победителя в 4 балла! 


Независимая экспертиза услуг медучреждений - это одна из форм общественного контроля. При экспертизе рабочими группами учитываются отзывы пациентов о качестве предоставленных услуг.

Оценка проводилась по следующим критериям: 

  • Открытость и доступность информации о лечебной организации. 
    Эксперты оценивали наличие и полноту информации, представленной в Интернете, актуальность данных на сайте организации, наполненность информационных стендов в помещениях для посетителей и т.д. 
  • Комфортность условий для пациентов и доступность услуг. 
    Наивысшую оценку по второму критерию получат те лечебные учреждения, в которых можно записаться на прием у лечащего врача, через Интернет, по телефону, в регистратуре. При этом у пациента на эту процедуру не должно тратиться много времени, а принцип очереди по записи в учреждении должен четко соблюдаться. 
  • Время ожидания получения услуг. 
    В отчет включается информация о том, принимают ли врачи точно по времени, указанному в талоне, как долго приходится ожидать диагностических исследований (УЗИ, рентген и т.д.), насколько быстро такие процедуры проводятся, как пациенты получают результаты проведенных манипуляций и анализов. 
  • Отношение работников к клиентам. 
    Характеризуется долей пациентов, в положительном ключе оценивающих вежливость, тактичность, доброжелательность персонала. Учитывается количество жалоб пациентов на врачебный и сестринский персонал за конкретный период. 
  • Удовлетворенность оказанными услугами Доля клиентов, которые удовлетворены качеством предоставленных услуг.
    Также оценивается количество пациентов, которые готовы рекомендовать учреждение родным и друзьям, а при необходимости обращаться вновь именно в эту больницу или поликлинику.

Результаты независимой оценки качества 2017г. в формате .docx

Другие новости
03.12.2019
Знак категории звездности установлен
Месяц назад санаторий получил Свидетельство категории с указанием количества звезд, и нам оставалось установить «знак категории» - табличку, на которой указано количество «звёзд».
29.10.2019
Специальная цена - 1700 руб в сутки - на путевки с заездами 13 и 27 января!
На путевки от 12 дней по программе "Санаторная"  с проживанием в 2 местном номере категории "Стандарт" при заезде 13 и 27 января 2020 года!
27.11.2019
Горячая линия с Алексеем Тонким меняет формат
Дистанционное консультирование будет осуществляться по адресу электронной почты vologod-obl@bubnovsky.org
22.08.2019
Встреча Нового года "В кругу друзей!"
С 31 декабря на 1 января ждем Вас в санатории «Новый источник».